Vinaora Nivo Slider 3.xVinaora Nivo Slider 3.x
Среда, 15 сентября 2021 17:08

Региональный учебный центр представил Министерству социальной политики Калининградской области Отчет по проведению социологического исследования 36 организаций Калининградской области

14 сентября АНО ДПО «Региональный учебный центр» представил на общественном совете по независимой оценке в Министерстве социально политики Калининградской области Отчет по проведению социологического исследования

в виде сбора, обобщения и анализа информации о качестве условий оказания услуг организациями социального обслуживания, расположенными на территории Калининградской области, для проведения независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания и формирование рейтинга организаций социального обслуживания в 2021 году. В социологическом исследовании приняли участие 36 организаций социального обслуживания.

Задачи исследования: провести сбор, обобщение и анализ информации о качестве условий оказания услуг оцениваемыми организациями в соответствии с приказом Минтруда России от 30 октября 2018 г. № 675н «Об утверждении Методики выявления и обобщения мнения граждан о качестве условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы» в соответствии со следующими показателями (согласно приказу Минтруда России от 23 мая 2018 г. № 317н).

Основные показатели исследования:

• показатели, характеризующие открытость и доступность информации об организации (учреждении)
• показатели, характеризующие комфортность условий предоставления услуг, в том числе время ожидания предоставления услуг
• показатели, характеризующие доступность услуг для инвалидов
• показатели, характеризующие доброжелательность, вежливость работников организации (учреждения)
• показатели, характеризующие удовлетворенность условиями оказания услуг

Предметы исследования:

• содержание официальных сайтов организаций социального обслуживания;
• информация на информационных стендах в помещениях организаций социального обслуживания;
• оборудование территорий, прилегающих к организациям социального обслуживания, и их помещений;
• оборудование территорий, прилегающих к организациям социального обслуживания, и их помещений с учетом доступности для инвалидов;
• мнение получателей услуг организаций социального обслуживания, принимающих участие в независимой оценке;
• мнение руководителей организаций, предоставляющих социальные услуги в сфере социального обслуживания населения, принимающих участие в независимой оценке;
• мнение сотрудников организаций, предоставляющих социальные услуги в сфере социального обслуживания населения, принимающих участие в независимой оценке.

Основными методами сбора информации для социологического исследования стали: опрос, наблюдение, изучение и анализ документов.


В ходе исследования организаций АНО ДПО «Региональный учебный центр» посетил 36 организаций по Калининградской области; провел анкетирование получателей услуг, директоров, сотрудников; проанализировал сайты, стендовую информацию, методом визуального обследования обобщил информацию об открытости и доступности информации об организации социального обслуживания, обеспечении в организации социального обслуживания комфортных условий оказания услуг.

Отчет за 2021 г. принят без замечаний Общественным советом Министерства социальной политики Калининградской и размещен на сайте Министерства.

изображение viber 2021 09 15 13 38 42 774

изображение viber 2021 09 15 13 38 42 538

 

Наши партнёры

certif
Без названия
image
Кобзева
Музей янтаря
Универсал тур
Ремесленная палата
KITC
АЖЕНПР
logotaurus
 Музей Фридландские ворота1

Запись на курсы

Новости

Вход на сайт