Vinaora Nivo Slider 3.xVinaora Nivo Slider 3.xVinaora Nivo Slider 3.x
Среда, 18 января 2023 16:17

Помощник руководителя (секретарь-референт)

Приглашаем пройти обучение по программе профессиональной переподготовки "Помощник руководителя (секретарь-референт)"

Цели освоения учебной программы:

По окончании курса, вы сможете эффективно организовывать работу офиса, создавать условия для работы руководства и сотрудников организации, успешно осуществлять административно- хозяйственное обслуживание аппарата управления организации. На курсе вы познакомитесь с особенностями работы на должности личного помощника, узнаете, как грамотно выстроить коммуникации с руководителем и коллективом. Вы научитесь организовывать работу офиса и документооборот руководителя, вести его переписку. Большое внимание в программе курса уделено нормам делового общения и этикету, в том числе, особенности ведения телефонных разговоров. На курсе вы узнаете, как организовать мероприятия для руководителя, такие как, переговоры, личные встречи, бизнес-ланчи, совещания. Вы научитесь организации деловых поездок.

В результате освоения дисциплин слушатель должен:

Знать:

  • обязанности помощника руководителя, офис-менеджера
  • основы секретарского дела в работе офис-менеджера
  • основы документирования и делопроизводства
  • организацию документооборота
  • основы архивного дела
  • основы делового этикета и имиджелогии

Уметь:

  • планировать рабочий день руководителя, взаимодействовать с руководством и со трудниками организации, координировать работу офиса
  • вести телефонные переговоры, взаимодействовать со сторонними организациями, подготавливать письма и документы
  • организовывать документооборот, обрабатывать входящие, исходящие и внутрен ние документы,
  • формировать и оформлять документы в дела
  • способствовать созданию положительного имиджа организации

Структура программы профессиональной переподготовки

"Помощник руководителя (секретарь-референт)"

Содержание

1. Правовые основы профессиональной деятельности
1.1. Профессия «Помощник руководителя (секретарь-референт)». Качества профессионального ассистента
1.2. ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ
«Специалист по организационному и документационному обеспечению управления организацией» от «06» мая 2015 г. № 276н
1.3.

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ
«СПЕЦИАЛИСТ АДМИНИСТРАТИВНО-ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ» от 2 февраля 2018 г. N 49н

  Зачет
2. Организация работы руководителя и офиса 
2.1. Должностной статус и функциональные обязанности помощника руководителя, его роль в управленческом процессе
2.2.  Обязанности по организации работы офиса. Оперативное управление подчинёнными.
2.3. Организация работы с посетителями и обращениями. Обеспечение конфиденциальности при работе с посетителями
2.4. Планирование и организация рабочего дня руководителя. Организация сервисного обслуживания руководителя.
2.5.  Подготовка совещаний, собраний и деловых встреч.
2.6. Ведение телефонных переговоров. звонками.  Взаимодействие со сторонними организациями
2.7. Travel-поддержка руководителя. Организация командировок руководителя.
2.8. Организация корпоративных мероприятий. Разработка бюджета
  Зачет
3. Документация и делопроизводство
3.1. Регламентация делопроизводства. ГОСТ 6.30 – 2003. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Виды документов и писем.
3.2. Организация документооборота. Обработка входящих, исходящих и внутренних документов. Электронный документооборот. Работа с документами, содержащими коммерческую тайну.
3.3. Особенности управленческого документооборота. 
3.4. Протоколирование деловых мероприятий.
3.5. Формирование и оформление документов в дела. Номенклатура дел. Архив.
3.6. Порядок работы с почтой и службами доставки.
4. Деловой этикет и имиджелогия
4.1. Понятие и основные принципы делового человека. Разновидности этикета. Основы речевого и цифрового этикета.
4.2. Культура речи. Ведение деловых бесед.
4.3. Деловая переписка 
4.4. Деловой протокол. Подготовка приёмов первых лиц.
4.5. Средства создания положительного имиджа помощника руководителя.
4.6.

Конфиденциальность в работе помощника руководителя. Личные поручения. Особенности работы с руководителем-экспатом

  Зачет
5. Технологии личной эффективности помощника руководителя
  Управление конфликтами.    
  Навыки презентации информации для руководителя. Эффективная  подготовка информационно-аналитических материалов для руководителя.
  Самоменеджмент: Стрессменеджмент. Тайм-менеджмент
  Полезные мобильные и компьютерные программы для деятельности помощника руководителя
  Зачет
6. Итоговая аттестация(тест)

 

В результате обучения Вы получаете диплом о профессиональной переподготовке установленного образца, который даёт право на ведение профессиональной деятельности.

Наши партнёры

rabota1
Без названия
Женщины России
Кобзева
музей
Универсал тур
Музей янтаря
Ремесленная палата
KITC
таурус
 

Запись на курсы

Новости

Вход на сайт