Vinaora Nivo Slider 3.xVinaora Nivo Slider 3.xVinaora Nivo Slider 3.x
Среда, 18 января 2023 16:17

Помощник руководителя (секретарь-референт)

Приглашаем пройти обучение по программе профессиональной переподготовки "Помощник руководителя (секретарь-референт)"

Цели освоения учебной программы:

По окончании курса, вы сможете эффективно организовывать работу офиса, создавать условия для работы руководства и сотрудников организации, успешно осуществлять административно- хозяйственное обслуживание аппарата управления организации. На курсе вы познакомитесь с особенностями работы на должности личного помощника, узнаете, как грамотно выстроить коммуникации с руководителем и коллективом. Вы научитесь организовывать работу офиса и документооборот руководителя, вести его переписку. Большое внимание в программе курса уделено нормам делового общения и этикету, в том числе, особенности ведения телефонных разговоров. На курсе вы узнаете, как организовать мероприятия для руководителя, такие как, переговоры, личные встречи, бизнес-ланчи, совещания. Вы научитесь организации деловых поездок.

В результате освоения дисциплин слушатель должен:

Знать:

  • обязанности помощника руководителя, офис-менеджера
  • основы секретарского дела в работе офис-менеджера
  • основы документирования и делопроизводства
  • организацию документооборота
  • основы архивного дела
  • основы делового этикета и имиджелогии

Уметь:

  • планировать рабочий день руководителя, взаимодействовать с руководством и со трудниками организации, координировать работу офиса
  • вести телефонные переговоры, взаимодействовать со сторонними организациями, подготавливать письма и документы
  • организовывать документооборот, обрабатывать входящие, исходящие и внутрен ние документы,
  • формировать и оформлять документы в дела
  • способствовать созданию положительного имиджа организации

Структура программы профессиональной переподготовки

"Помощник руководителя (секретарь-референт)"

Содержание

1. Правовые основы профессиональной деятельности
1.1. Профессия «Помощник руководителя (секретарь-референт)». Качества профессионального ассистента
1.2. ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ
«Специалист по организационному и документационному обеспечению управления организацией» от «06» мая 2015 г. № 276н
1.3.

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ
«СПЕЦИАЛИСТ АДМИНИСТРАТИВНО-ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ» от 2 февраля 2018 г. N 49н

  Зачет
2. Организация работы руководителя и офиса 
2.1. Должностной статус и функциональные обязанности помощника руководителя, его роль в управленческом процессе
2.2.  Обязанности по организации работы офиса. Оперативное управление подчинёнными.
2.3. Организация работы с посетителями и обращениями. Обеспечение конфиденциальности при работе с посетителями
2.4. Планирование и организация рабочего дня руководителя. Организация сервисного обслуживания руководителя.
2.5.  Подготовка совещаний, собраний и деловых встреч.
2.6. Ведение телефонных переговоров. звонками.  Взаимодействие со сторонними организациями
2.7. Travel-поддержка руководителя. Организация командировок руководителя.
2.8. Организация корпоративных мероприятий. Разработка бюджета
  Зачет
3. Документация и делопроизводство
3.1. Регламентация делопроизводства. ГОСТ 6.30 – 2003. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Виды документов и писем.
3.2. Организация документооборота. Обработка входящих, исходящих и внутренних документов. Электронный документооборот. Работа с документами, содержащими коммерческую тайну.
3.3. Особенности управленческого документооборота. 
3.4. Протоколирование деловых мероприятий.
3.5. Формирование и оформление документов в дела. Номенклатура дел. Архив.
3.6. Порядок работы с почтой и службами доставки.
4. Деловой этикет и имиджелогия
4.1. Понятие и основные принципы делового человека. Разновидности этикета. Основы речевого и цифрового этикета.
4.2. Культура речи. Ведение деловых бесед.
4.3. Деловая переписка 
4.4. Деловой протокол. Подготовка приёмов первых лиц.
4.5. Средства создания положительного имиджа помощника руководителя.
4.6.

Конфиденциальность в работе помощника руководителя. Личные поручения. Особенности работы с руководителем-экспатом

  Зачет
5. Технологии личной эффективности помощника руководителя
  Управление конфликтами.    
  Навыки презентации информации для руководителя. Эффективная  подготовка информационно-аналитических материалов для руководителя.
  Самоменеджмент: Стрессменеджмент. Тайм-менеджмент
  Полезные мобильные и компьютерные программы для деятельности помощника руководителя
  Зачет
6. Итоговая аттестация(тест)

 

В результате обучения Вы получаете диплом о профессиональной переподготовке установленного образца, который даёт право на ведение профессиональной деятельности.

Наши партнёры

rabota1
Без названия
Союз пенсионеров
Женщины России
Кобзева
музей
Универсал тур
Музей янтаря
Ремесленная палата
KITC
таурус
 

Запись на курсы

Новости

  • Школа серебряного предпринимателя

    В Школе серебряного предпринимателя прошло занятие в игровой форме. Играя развиваем предпринимательские навыки

    Опубликовано Пятница, 11 октября 2024 10:40 Прочитано 89 раз Подробнее ...
  • Предметная съемка

    Участники Школы серебряного фотографа в рамках проекта "Балтийское долголетие" 10 октября прошли тему "Предметная съемка". Учились фотографировать с постоянным источником света. Задачей занятия было научиться делать продающий снимок предмета.

    Опубликовано Четверг, 10 октября 2024 21:24 Прочитано 133 раз Подробнее ...
  • Школа серебряного портного "Золотые руки"

    Сегодня Золотые руки осваивали гульфик

    Опубликовано Четверг, 10 октября 2024 21:21 Прочитано 127 раз Подробнее ...
  • Школы здорового образа жизни

    09 октября участники Школы здорового образа жизни в рамках Балтийского долголетия сегодня занимались суставной гимнастикой и растяжкой.

    Опубликовано Среда, 09 октября 2024 20:30 Прочитано 285 раз Подробнее ...
  • Компьютерная грамотность для пенсионеров

    09 октября прошли занятия по Компьютерной грамотности для пенсионеров. Участники курса ознакомились с основами работы с цифровыми устройствами, улучшающими их повседневную жизнь. Особенное внимание было уделено процессу переноса информации с телефона на компьютер, что позволило многим из них осуществить важные шаги в освоении технологий. Участники с удовольствием погружались в практические задания, где наглядно демонстрировались все этапы: от подключения устройств до сохранения файлов.

    Опубликовано Среда, 09 октября 2024 20:22 Прочитано 186 раз Подробнее ...

Вход на сайт